Comment ça marche
- Vous envoyez l’ordre de service en ligne.
- On appelle l’occupant et on fixe le rendez-vous.
- On intervient. Si c’est plus qu’un dépannage, on fait un devis.
- Vous recevez le compte rendu et la facture.
Ce qu’il faut nous envoyer
- L’adresse et le numéro du logement
- Le nom et le téléphone de l’occupant
- La panne, en une phrase
- À qui envoyer la facture

Parties communes et logements
Dans les parties communes : colonnes d’eau et d’évacuation, vannes, locaux techniques. Dans les logements : fuites, WC bouchés, chauffe-eau, robinetterie.
Entre deux locataires, on remplace ce qui est usé. Si la baignoire est juste abîmée, on la réémaille sur place.
Qui paie quoi ?
| Intervention | En général, à la charge de |
|---|---|
| Joint, chasse d’eau, siphon bouché | Locataire |
| Chauffe-eau ou robinet usé | Propriétaire |
| Colonne commune | Copropriété |
Ça peut changer selon le bail et la cause de la panne. La facture précise toujours ce qu’on a fait et où.
